2023年昌平区文明单位创建优秀案例——北京市昌平自来水有限责任公司

　　北京“水润昌平”汇聚文明力量 北京市昌平自来水有限责任公司公司简介北京市昌平自来水有限责任公司是昌平区属国有独资企业，始建于1964年，注册资本8262.97万元，由北京昌平市政控股有限公司出资。公司有地下水厂4座，在建地表水厂1座，供水水源井(含补压井)44眼，供水管线总长度(DN75mm以上)697公里，日供水能力12.9万立方米，供水面积近126平方公里，供水服务人口88万人。主要做法及成果 加强组织领导 健全工作机制一是强化理论武装。用党的创新理论武装头脑，推动党员干部职工自觉为实现新时代党的历史使命不懈奋斗，确保创建持续深入开展。二是加强干部队伍建设。坚持正确选人用人导向，突出政治标准，把好干部标准落到实处。三是推进党风廉政建设。持续纠治享乐主义、奢靡之风，从严整治形式主义、官僚主义，激励干部担当作为。加强教育引导 提供思想保证一是公司党委把加强班子自身建设作为首都文明单位创建的重要内容，加强领导班子思想、作风、组织、廉政建设，发挥表率作用。二是公司主要领导带头坚持“三会一课”制度，夯实首都文明单位创建基础。三是利用公司公众号、大屏显示器等方式，多渠道宣传精神文明知识，在潜移默化中提升干部职工文明素质。转变工作作风 强化优质服务一是打造暖心窗口。增设引导员和咨询台，为用户搭建便捷高效的诉求渠道;强化一站式服务，根据用户不同需求，做到一站办理、一站解决;定期开展业务培训，持续打造专业强、业务精的服务窗口;完善暖心角设施，增设阅读角及防疫物资专柜，扩大暖心小站标识;积极推进网上营业厅工作，为用户提供高效便捷的服务功能。

　　“便民服务暖心角”二是加强供水保障。及时总结经验、积极探索创新。不断深化供水服务理念，优化供水调度方案;通过建立调度管控平台，提升公司信息化管理水平，做到信息化辅助业务能力提升、减员增效;结合地表水厂投产运行，形成多水源保障，降低安全风险，提升供水保障能力。

　　“加强供水保障”履行国企责任 贡献社会力量一是积极开展帮扶工作。在春节慰问品采买、公司食堂采买中积极购买扶贫产品。二是抓好在职党员回社区报到工作。实时督促新入职党员回社区(村)报到。三是持续深化回天报到服务工作。积极对接佳运园社区和天通东苑第一社区，参与“回天有我”社区服务活动，并每年出资10万元解决佳运园社区和天通东苑社区资金需求。

　　积极参与“回天有我”社区志愿服务活动自来水公司领导班子始终坚持做到“以学促知、以知促行、以行践悟”，用自己的实际行动为干部职工树立榜样。截至目前，2023年公众号发表文章57篇，室内大屏播放宣传片30余次，达到了精神文明氛围更加浓厚、成效更加明显的效果。着力打造一流营商环境，倾力在办事效能提升上下功夫、出实招，目前暖心窗口已经建设完成，并在持续完善中，切实达到了让用户快速办、高效办、舒心办的目的。每年认真完成购买脱贫地区农副产品任务;督促在职党员回社区参加志愿服务，今年截至目前共服务243人次;每年组织党员干部职工参加佳运园社区“回天有我”社区服务活动，本年度4月、7月两次参与社区环境整治，并宣传水质知识。供水服务保障能力显著提高，目前调度管控平台已完成招投标工作，正在建设中，预计今年年底完工。“两考”期间，为保障正常供水，公司根据考期实际用水情况，科学合理配置供水量，确保供水平稳;提前对供水设备、管网开展检查，消除隐患问题。并做好突发事件应急准备，确保抢修反应迅速、措施有效。通过打造水润昌平特色品牌，自来水公司上下形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导成员和各相关部门合力抓的工作机制，达成了人人参与、共同创建文明单位的良好氛围。下一步，自来水公司将继续做大做强水润昌平特色品牌，聚焦聚力公司重点任务，以为民、便民、利民为着力点，激发全体干部职工投入文明单位创建活动的热情，为夯实文明单位创建奠定坚强基础。图文来源：北京昌平微信公众号、文明昌平微信公众号

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